- 会員登録フォームを送信したのですが返信がありません。
- 会員登録フォームが正常に届いた場合は、直後にサーバーから自動返信メールを差し上げております。このメールが届いていない場合には、何らかの障害が発生したと考えられます。恐れ入りますが再度、会員登録フォームの送信をしていただくか、vo@logosware.comまでメールでお知らせいただきますようお願いいたします。
- 仮予約をしたのでこれで発注したことになりますか？
- いいえ。「本予約」をしていただいて正式発注となります。予約送信をいただいたのち、1営業日以内に「ナレータ確定メール」を送信いたします。ナレーターが確定しましたらお客さま画面の「本予約発注」から正式発注をお願いいたします。
- 最終原稿がまだ確定していないのですが正式発注はできますか？
- はい。ナレーション収録をご予約をいただくことが可能です。その際、原稿がまだ確定していない旨をお知らせください。納期日程と字数によるお見積額が変動する場合がございますので予めご了承ください。
- 予約時に提示された納期と考えていいのですか？
- 予約時に提示される納期は、入力された[原稿提出日]に原稿・ご入金をいただいた場合の納期です。原稿の提出が遅れた場合や、原稿の読み確認などが発生した場合には納期が遅れる場合がございます。
また、ご入金確認をもってナレーションの収録開始となりますので、ご入金確認が遅れた際にも納期が遅延致しますのでご了承ください。 - 納品時にナレーションファイルを分割してもらうことはできますか？
- 可能です。仮予約時にファイル分割数を指定できます。分割の指示、ファイル名は別途ご指示ください。
- 一度提出したナレーション原稿を修正できますか？
- ご入金前の変更はお受けいたします。ご入金後にはただちにナレーション収録に入りますので、別途ご発注いただくこともございます。
本予約発注時には最終原稿をアップいただきますようご協力をお願いいたします。 - ナレーションを収録後に一部取り直すことはできますか？
- 弊社による原稿の読み違いは迅速に修正いたします。
収録後に原稿修正が発生した場合は別途料金が発生いたしますのでご了承ください。
また、微妙なニュアンスの修正、スピードの調整などにも対応できかねますので、
ご心配な場合には、事前に「お試しサンプル（有料）」をご利用ください。
固有名詞などの単語は事前に発音・読み方をご指示くださいますようお願いいたします。
