サポートサイト

音声合成タイプ

TOP > 音声合成タイプ > よくある質問/FAQ > 回答


カテゴリー一覧に戻る


1.機能


2.閲覧環境


3.料金・支払


4.発注・入稿


5.納品


6.納品データの利用法

1.機能

海外向けの利用なのですが、外国語対応していますか?
[ID:CE180720-02]
英語と中国語(簡体)に対応しています。

スライド内で動画を再生させたいのですが可能ですか?
[ID:CE180720-04]
スライド内での動画の再生は可能です。

2.閲覧環境

閲覧者に特殊な環境が必要となりますか?
[ID:CE180720-06, UPDATE:20180720 西脇 改版]
一般的なOS、ブラウザで閲覧できます。プラットフォームに依存しませんので幅広い閲覧環境で多くの方にご覧いただくことができます。詳しくは「動作環境」をご覧ください。

スマホ・タブレットで閲覧できますか?
[ID:CE180720-07, UPDATE:20180720 西脇 改版]
はい。当サービスの納品コンテンツは、パソコンの他、スマートフォン、タブレットの主要なブラウザで閲覧できます。詳しくは「動作環境」をご覧ください。

掲載するLMSの条件はありますか?
[ID:CE180720-07, UPDATE:20180720 西脇 改版]
SCORM1.2または2004に対応したLMSに掲載いただけます。ご発注時に、SCORMのバージョンをご指定ください。

3.料金・支払

自社の規定があり、料金前払いが難しいのですが。
[ID:CE180720-09, UPDATE:20180720 西脇 改版]
お客様の条件次第にて、請求書による後払いでのご対応も可能です。「seisaku@logosware.com 」までご相談いただけますようお願いいたします。

料金の支払い方法はどのような形となりますか?
[ID:CE180720-10, UPDATE:20180720 西脇 改版]
基本は銀行振込にてお願いしておりますが、ご希望であればクレジットカード払いにも対応しております。ご注文時にお申し付けください。

4.発注・入稿

見積依頼時には何を用意すればいいですか?
[ID:CE180720-11]
見積依頼フォーム の必要事項にご記入いただければ充分です。

プレゼン型コンテンツを、PPTの作成から依頼することはできますか?
[ID:CE180720-12]
PDFファイルまたはWordファイルを提供いただき、当社でパワーポイントスライドを作成が可能です。

PowerPointの形式、またはバージョンは?
[ID:CE180720-13]
PowerPointのバージョンは2013以上のものをご用意ください。

MacOS版のPowerPointで作成したファイルも使えますか?
[ID:CE180720-14, UPDATE:20180720 西脇 改版]
MacOS版PowerPointで作成したファイルは、フォントの置換やレイアウトのズレが発生いたします。ご入稿前にWindows版にてご確認願います。(Windows版での確認をされていない場合は、PDF形式もしくはJPEG形式にて保存したデータを参考資料として支給ください。)

データの入稿はどうしたらよいですか?
[ID:CE180720-15, UPDATE:20180720 西脇 改版]
メール添付もしくは、一般のファイル転送サービスを別途利用して「seisaku@logosware.com 」まで原稿をお送りください。ファイル転送サービスが利用できないご事情がある場合は、弊社にてアップロードできるサーバーをご用意しますので「seisaku@logosware.com 」までお問い合わせください。

ナレーション原稿はどのように準備すれば良いですか?
[ID:CE180720-17]
PPTファイルのノート部分に入力をお願いします。詳しくは「入稿&作業仕様」をご覧ください。

原稿容量が大きくて、メールに添付できません。
[ID:CE180720-18, UPDATE:20180720 西脇 改版]
一般のファイル転送サービスを利用して「seisaku@logosware.com 」まで原稿をお送りください。ファイル転送サービスが利用できないご事情がある場合は、「seisaku@logosware.com 」までお問い合わせください。

教材として利用したいデータが手元にあります。PPTではないのですがコンテンツ化は可能ですか?
[ID:CE180720-19]
PDFファイルや Wordファイルの内容をもとに当社でパワーポイントスライド原稿を作成し、コンテンツ化が可能です。

5.納品

納品データはどのような形式で頂けるのですか?
[ID:CE180720-20]
「ウェブ閲覧形式」と「SCORM1.2形式」の2種類を納品します。
オプションで「MP4動画」での納品も承っています。

基本の納品形式2種類(ウェブ閲覧・SCORM1.2)は、パソコン、スマホ、タブレットでの再生に対応しています。
一般的なWebサイトやブログでは「ウェブ閲覧」形式をご利用いただけます。
eラーニングシステム(LMS)で利用する際は、「SCORM1.2」形式をご利用ください。

※SCORM2004形式のファイルが必要な方はお知らせください。

YouTubeなどで利用するなど、MP4動画ファイルが必要な場合は「MP4動画」オプションをお選びください。

動作確認用コンテンツのデータは「動作環境」から入手頂けます。

納品データはどのように送付されますか?
[ID:CE180720-21, UPDATE:20180720 西脇 改版]
納品データのダウンロードURLをメールでお知らせします。

納品データはどのくらいのサイズ(容量)になりますか?
[ID:CE180720-22]
ファイルサイズはご利用になった素材によって異なります。
弊社コンテンツのサンプルのサイズをご案内します。一例としてご確認ください。

30分のコンテンツ…25MB~40MB

納品後、修正依頼は可能ですか?
[ID:CE230502-25]
納品から3か月間に限り、可能です。
修正の基本料金は2,500円です。
スライド差し替え1ページ毎に1,000円となります。
(いずれも税別)

納品3か月以降の修正は作業データを削除済みのため、新規作成にて承ります。

納品されたデータを自分で修正できますか?
[ID:CE230502-26]
恐れ入りますが納品データからご自身で中身を修正をすることはできません。
ただし、ご希望頂ければ作業データの納品が可能です。

STORM Xe(またはTHiNQ Xe)の作業データを納品から3か月以内はご提供可能ですので、ソフトをお持ちで、修正予定がある場合はお知らせください。

作業データ(バックアップデータ)の納品に追加料金はございません。

6.納品データの利用法

コンテンツのWeb公開にはサーバー管理知識が必要ですか?
[ID:CE180720-27, UPDATE:20180720 西脇 改版]
納品されたデータはフォルダ一式を公開用のWebサーバーにアップロードするだけで公開可能です。

カテゴリー一覧に戻る

ページの上部に戻る

お探しの情報は見つかりましたか?
ご質問・ご要望は、 ロゴスウェアへお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら>>