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1.制作費/入稿/納品


2.動作環境/閲覧


3.その他

1.制作費/入稿/納品

入稿する原稿作成のOSは?
[ID:CE151001-01]
原稿はWindowsで作成してください。バージョンは問いません。

PowerPointの形式、またはバージョンは?
[ID:CE151001-02]
PowerPointのバージョンは2007、2010、2013(pptx形式)が入稿可能です。
※2003形式(ppt)は2007形式に変換して制作します。

MacOS版のPowerPointで作成したファイルも使えますか?
[ID:CE151001-03]
MacOS版PowerPointで作成したファイルは、フォントの置換やレイアウトのズレが発生いたします。ご入稿前にWindows版にてご確認ください。

データの入稿はどうしたらよいですか?
[ID:CE151001-05]
▼「動画+スライド」「ナレーション+スライド」コンテンツ
メール添付/CDまたはDVD/大容量ファイル無料転送サービス/お客様指定サーバーよりダウンロードのいずれかでご入稿ください。

▼「音声合成+スライド」コンテンツ(翌日納品)
専用フォームよりご入稿ください。

テスト教材の原稿はどう用意すれば良いですか?
[ID:CE151001-07]
詳しくは「入稿データ」をご覧ください。

ナレーション原稿はどのように、どのようなファイル形式で提出すればよいですか?
[ID:CE151001-08]
詳しくは「入稿データ」をご覧ください。

ナレーション原稿はどのように準備すれば良いですか?
[ID:CE151001-09]
詳しくは「入稿データ」をご覧ください。

原稿容量が大きくて、注文フォームで添付できません。
[ID:CE160920-01]
注文フォームでは適当なファイルを添付し、別途、一般のファイル転送サービスを利用して「seisaku@logosware.com」まで原稿をお送りください。ファイル転送サービスが利用できないご事情がある場合は、seisaku@logosware.com までお問い合わせください。

2.動作環境/閲覧

動作環境を教えてください。
[ID:CE151001-10]
詳しくは「動作環境」をご覧ください。

掲載するLMSの条件はありますか?
[ID:CE151001-11]
SCORM1.2または2004に対応したLMSに掲載いただけます。ご発注時に、SCORMのバージョンをご指定ください。

ブラウザやOSに依存しないというのは本当ですか?
[ID:CE151001-12]
はい。Macromedia Flash PlayerまたはHTML5で再生するため、OSやブラウザなどプラットフォームに依存しません。幅広い閲覧環境で多くの方がご覧いただくことができます。

Flash Playerのバージョンは最新でなくても閲覧可能でしょうか?
[ID:CE151001-13]
Flash Player 10.2 以上対応としてプログラミングしております。最新バージョンのインストールをお勧めします。詳しくは「動作環境」をご覧ください。

スマートフォンで動画を閲覧する際に音声が流れるのですが画像が表示されません。
[ID:CE151001-15]
iPhone OSの再起動、もしくは、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。

PCでは閲覧できるのに、スマートフォンでは、「onError:4」というエラーが出ます(先に進んでも、再生されません)。
[ID:CE151001-16]
このエラーは、モバイル端末で、音声(MP3)、モバイル用ビデオ(MP4)のダウンロードに失敗するときに出力されるエラーです。
ネットワーク回線が不安定な場合、MP3ファイルのダウンロードに失敗し、当該エラーが出ることがあります。特に3G回線などの場合に発生しやすいです。安定したWifi環境にてお試しください。(もし解決しない場合、ブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください)。

再生時、スライド部分が左寄せで表示されてしまいます(数秒後に、中央にきます)。初めから中央にできませんか?
[ID:CE151001-17]
申し訳ありませんが、この挙動は変更できません。コンテンツの構成物を読み込んだのち、表示位置を計算しているためです。

メニューを切り替わるときに「カチ」と、マウスクリックのような音がします。
[ID:CE151001-18]
メニュー遷移の際のクリック音は、コンテンツ自体に組み込まれたものではありません。閲覧しているブラウザ(特にInternet Explorer)の設定によって音がします。閲覧するパソコンで、以下をお試しください。

▼Windows 7、8
スタート>コントロールパネル>ハードウェアとサウンド
  >システムが出す音の変更>サウンドタブ
  >プログラム イベント>エクスプローラー「ナビゲーション開始」選択
  >「サウンド」コンボボックスの項目を(なし)にする

▼Windows10
スタートボタンを右クリック>コントロールパネル>ハードウェアとサウンド
  >システムが出す音の変更>サウンドタブ
  >プログラム イベント>エクスプローラー「ナビゲーション開始」選択
  >「サウンド」コンボボックスの項目を(なし)にする

FireFoxで、ビデオや音声が正しく再生されない。
[ID:CE151001-19]
ブラウザFireFoxをご利用で、Flash Playerプラグインのバージョン 9をご利用の場合、この現象が発生することが確認されています。Flash Playerを最新にしてください。

Windows8で閲覧できません
[ID:CE151001-20]
Windowsのアップデートをしていない場合、メトロモード(Windows8系OS特有のインターフェース)で閲覧できないことがあります。Windowsのアップデートを適用するか、デスクトップ表示に切り替えて閲覧してください。

Firefox でコンテンツを開くと、画面が真っ黒で再生開始しない(Internet Explorerや、Google Chromeでは見れる)
[ID:CE151001-21]
URL欄の左上に、赤いブロックマークが出ている場合、FireFoxによってFlash Playerの機能が制限されている可能性があります。以下のいずれかの方法をお試しください。

・ ブロックマークをクリックし、最新版のFlash Playerに更新する
・ ブロックマークをクリックし、現バージョンのまま「有効化」する
・ 他のブラウザを利用する

3.その他

書き出し形式は何を選べばいいですか?(SCROM1.2、SCORM2004、Web書き出し)
[ID:CE160921-01]
用途によってお選びください。

教材をLMS(Learning Management System / eラーニング用システム)に掲載する場合は、SCORM1.2か、SCORM2004を選択します。1.2か、2004かはLMSの仕様によって異なりますので、LMSの管理者に「SCOMR(スコーム)のバージョンは1.2と2004のどちらか」お尋ねください。なお、ロゴスウェアのLMS「Platon(プラトン)」は、SCORM1.2です。

教材を一般のWebサーバーに掲載する時は、Web書き出しを選択してください。

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